被災後の手続きは数が多く、締切のあるものが混ざっています。ほとんどの制度はり災証明書が入口になるので、まだ申請していなければそこが最初です。以下は、片付けを始める前・住むところを決めるとき・お金の申請をするときの順に、どの窓口が答えを持っているかを並べたものです。
1. 片付けより先に、写真とり災証明
掃除や修理を始める前に、被害箇所と部屋全体の写真を撮ります。四街道市は「写真がない場合は、市で被害の程度を証明することはできません」と明記しています。り災証明書の被害認定が、生活再建支援金も応急修理も医療費の減免も税の減免も決めるため、ここが遅れると後ろが全部止まります。
- 浸水した家の片付け|り災証明の前に写真を残す、災害ごみ、清掃と消毒の順番
- 災害ごみの仮置き場とり災証明の窓口|市別まとめ(茂原市はオンライン申請、四街道市は郵送・メール可)
- 災害救助法が適用された21市4町の一覧(適用の有無で使える制度が変わります)
2. 家に住めるかどうかで分かれる
住み続けられないなら公営住宅の一時提供、住み続けるなら応急修理です。応急修理を使うと仮設住宅(民間賃貸を含む)は使えなくなるため、見積もりを取る前に順番を決めます。
- 家に戻れないときの一時的な住まい(県営60戸・千葉市営30戸・松戸市営17戸、入浴支援も)
- 住まいの再建に使えるお金(生活再建支援金・応急修理73万9,000円・災害援護資金)
- 浸水した家の火災保険(水災補償が出るのは「床上浸水」か「45センチ超」か「30%以上の損害」)
3. 家財と災害ごみ
仮置き場へ自分で運べるかどうかで窓口が変わります。運べない場合の戸別回収は、申し込みが要る市と要らない市があります。
- 災害ごみを自分で運べないときの戸別回収(茂原市は申込不要、八千代市は電子申請、千葉市は連絡まで1〜2週間)
- 災害ボランティアセンターが開いた9市(募集範囲が市ごとに違います)
- 床下と庭の消毒は原則いらない(千葉市への消毒申込は8月21日まで、乾かす前は効きません)
4. 車が水に浸かった場合
エンジンをかけないこと、EV・HVは触らないことが先です。保険の扱いと、レッカーの待ち時間は別の話になります。
- 冠水で水没した車はどうする
- 水没した車の保険はいくら出るのか(車両保険は全損扱いが多く、等級は1つ下がります)
- 水没車のレッカーはどれくらい待つのか
5. 医療・税・保険料・子ども
この分野は締切が近いものがあります。千葉市の消毒申込は8月21日、市税減免は各納期限まで(個人市民税の第2期は8月末)、我孫子市の学用品支給は8月27日です。
- 保険証を出せなくても病院にかかれる|医療費・保険料・市税の減免
- 子どもと学生への支援(学用品の支給、JASSOの災害支援金10万円)
- 被災した事業者への支援(災害復旧貸付と特別相談窓口)
6. 断られ方を先に決めておく
屋根の点検、レッカー、保険金の申請サポート、義援金の訪問、電力会社を装った検索広告。千葉市と松戸市の消費生活センターに、実際に相談が寄せられています。
7. 移動とライフライン
- 外房線の再開見通しと代行バス(誉田〜大網は8月24日目標)
- 外房線の代行バスは3ルート(土気〜大網は代行バスが走りません)
- 下水道の使用自粛は解除、断水は約50戸
8. 被害の全体像と、支援する側から
- 被害状況まとめ(死者10人・住家2,064棟)
- 浸水被害の55.7%はハザードマップの外だった
- 被災地に寄付する(大網白里市はふるさと納税型、千葉市は災害支援寄附金)
どこに聞けばいいか分からないとき
| 窓口 | 電話 | 受付 |
|---|---|---|
| 総務省 千葉行政監視行政相談センター(制度全般) | 0570-090110(IP電話などは043-244-1100) | 平日9時〜16時45分 |
| 松戸市 災害復旧コールセンター | 047-366-7309 | 9時〜19時 |
| 千葉市役所コールセンター | 043-245-4894 | 平日8時30分〜18時 |
| 消費者ホットライン(契約・請求のトラブル) | 188 | 最寄りの消費生活センターへ |
総務省のセンターは、全市町村の担当課と電話番号を載せた窓口案内ガイドブックを公開しています。第3版が8月18日時点の内容です。
確認できる公式情報
- 総務省 令和8年8月千葉豪雨により被災された方への生活支援 窓口案内(ガイドブック)第3版(PDF)
- 千葉県 被災者支援
- 千葉市 令和8年8月千葉豪雨に関する情報
- 松戸市 令和8年8月千葉豪雨の被害により被災された方へ
制度によって始まる時期がずれています。千葉市は災害見舞金、被災者生活再建支援金、義援金をまだ「準備中」として掲載しています。受付が始まってから慌てないよう、り災証明の申請と被害写真の保存だけは先に済ませておくと動きやすくなります。
