【令和8年8月千葉豪雨】外国人の相談窓口｜県の災害時多言語支援センターは9言語、千葉市国際交流協会はLINEでも受ける

2026年8月22日

り災証明、応急修理、減免。被災後の手続きは日本語の制度用語が続きます。職場や近所、家族に日本語を母語としない人がいる場合、相談先は市役所の窓口だけではありません。千葉県は8月13日に災害時多言語支援センターを立ち上げ、千葉市国際交流協会も同じ日の18時40分に窓口を開いています。

災害のことを相談する窓口

窓口	連絡先	対応言語
千葉県災害時多言語支援センター（ちば国際コンベンションビューロー内）	043-297-0245／saigai@ccb.or.jp	英語、中国語、韓国語、タイ語、ネパール語、ポルトガル語、スペイン語、タガログ語、ベトナム語
千葉市国際交流協会（千葉市在住の方）	043-306-1034／ccia@ccia-chiba.or.jp／LINE相談あり	英語、中国語、韓国語、スペイン語、ベトナム語、ウクライナ語

県のセンターは県と（公財）ちば国際コンベンションビューローが協力して設置したもので、災害に関する相談を受け付けます。千葉市国際交流協会は中央区中央3-3-1 フジモト第一生命ビルディング2階にあり、来所のほか電話・メール・LINEでも相談できます。

窓口	電話	受付	相談できること
千葉県外国人相談	043-297-2966	月〜金 9時〜12時、13時〜16時	生活、在留資格、仕事、結婚、離婚、日本語の勉強など。英語、中国語、韓国語、タイ語、ネパール語、ヒンディー語、タガログ語、スペイン語、ポルトガル語、ベトナム語、ロシア語、インドネシア語の12言語
外国人在留総合インフォメーションセンター（出入国在留管理庁）	0570-013904／03-5796-7112	月〜金 8時30分〜17時15分（土日祝・年末年始を除く）	入国や在留の手続き。英語、中国語、韓国語、スペイン語ほか

被災で仕事が止まった、家を出ることになった、在留期間の更新が近いといった話は、災害の相談と在留の相談が絡みます。千葉県外国人相談は幕張テクノガーデンD棟14階（千葉市美浜区中瀬1-3）にあり、電話で相談できます。

り災証明書は住んでいる家の被害を証明するもので、申請できるのは世帯主または同一世帯の人です。国籍による条件はありません。災害救助法にもとづく住宅の応急修理、公営住宅の一時提供、災害ごみの受け入れも同じです。

学生向けでは、日本学生支援機構（JASSO）の災害支援金10万円が外国人留学生も対象で、返還は不要です。床上浸水が単独で対象になります。詳しくは子どもと学生への支援にまとめています。

手続きで共通して要るのは、被害が分かる写真とり災証明書です。写真は言葉が要りません。片付けの前に撮っておくことは、日本語の説明を待つ間にもできます。判定の目安はり災証明は浸水の高さで決まるに載せています。

県は、住んでいる市町村のウェブサイトと県の防災ポータルを、ときどき見て新しい情報を確認するよう呼びかけています。支援制度は日ごとに増えていて、8月21日には千葉市が特設ページの構成を組み直しました。

制度の名前は、日本語を勉強した人でも意味が取りにくいものが並びます。相談を手伝うときは、次のように言い換えると通じやすくなります。

制度の言葉	言い換え
り災証明書	家がどれくらい壊れたかを市が証明する紙。支援を受けるときに必要
床上浸水・床下浸水	水が部屋の床より上まで来たか、床の下で止まったか
応急修理	市が修理業者にお金を払う制度。自分で先に払うと対象外になる
減免	税金や保険料を安くする、または払わなくてよくする
仮置き場	壊れた家具などを持っていく場所

電話で通訳を挟む場合、市役所の窓口と多言語支援センターの両方を同時につなぐことは難しいため、先に多言語支援センターへ相談して、必要な書類と窓口を確認してから市役所へ行くほうが往復が少なくて済みます。